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常见问题
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您的合作伙伴提供什么样的解决方案？
这里有一些例子:
- 评估适用的产品安全标准
- 创建合规性文档
- 创建标签文件
- 产品实验室测试
您涵盖哪些产品类别？
我们的合作伙伴网络目前涵盖以下产品类别：
- 服装和纺织品
- 玩具和儿童用品
- 电子和机械
- 接触到食品的材料
但是，我们的合作伙伴网络不包括以下类别：
- 化妆品
- 制药
- 食物与饮料
您覆盖哪些国家/地区？
我们的主要重点是帮助公司在以下国家/地区进行在线销售：
- 美国
- 欧盟
- 澳大利亚和新西兰
也就是说，我们为全球的公司提供服务，包括亚洲的公司，但销售市场必须为上面列出的国家。
您会否提供中国市场的合规服务？
我们目前不包括中国大陆市场的合规服务，但打算在2020年扩展我们的网络以提供此类服务。
哪些类型的企业可以使用此服务？
此服务适用于直接或间接（例如通过零售商或进口商）向上述国家/地区销售的任何公司。以下是可以使用此服务的公司的几个示例：
- 在美国，欧盟和澳大利亚的进口商
- 中国制造商
- 跨境电子商务公司
- 亚马逊卖家
这些只是其中几个例子。任何需要合规流程协助的公司都可以使用此免费服务。
谁提供服务？
我們要麼將您推薦給第三方服務提供商，要麼直接由我們內部提供服務（由Asiaimportal（HK）Limited提供）。
您需要為此服務付費嗎？
第三方服務提供商：如果您決定購買他們的服務，我們將從顧問那裡收取佣金。因此，您不會直接向我們付款以使用此服務。
我們的服務：我們對諮詢和研究服務收取固定價格。該服務僅限於報價文件中提供的範圍。
如果我使用您的服務或您的第三方服務提供商，您是否保證我們的產品符合要求？
請注意，我們不提供任何形式的保證，擔保或保險。我們提供諮詢和研究服務，幫助我們的客戶確保符合產品標準，標籤和文檔/認證要求。
但是，我們不能保證我們的評估是正確的，或Amazon，政府機構或其他各方也同意我們的評估。
這也適用於第三方提供的服務，因為我們也不能保證對他們的評估也是正確的。
在可能的情況下，我們會盡量提供消息來源，也要求我們的客戶徵詢其當地政府的意見。
請閱讀我們的服務條款以獲取更多信息。
有什麼問題可能出現？
這裡有一些例子：
1.我們可能會誤解產品合規性要求或錯過重要信息。
2.實驗室測試公司會評估適用的產品法規和標準，但不能保證此評估是正確的。
3.我們的來源（例如政府網站或測試公司）可能已過時，甚至不正確。
4.產品標準，標籤要求和文檔/證明要求可能會發生變化。
5.產品標準，標籤要求和文件/證明要求由市場（例如amazon），政府機構（例如邊境和海關當局）和其他方（例如消費者和零售商）解釋。
如果發生任何情況或其他情況，我們不承保損失，也不為保險公司提供服務。您必須從第三方保險公司獲得適當的商業保險。
您提供退款保證或退款嗎？
不可以，除非可以證明我們疏忽大意，否則我們不提供任何退款保證或退款保證。在這種情況下，我們將根據發票金額將[退款給Asiaimportal（HK）Limited]付費服務，但我們不承擔其他方提供服務的損失或費用。
付款
如何為訂購的服務付款？
第三方服務提供商: 服務付款由服務提供商（即代理商或顧問）開票。因此，付款方式可能會有所不同。但大多數公司都允許通過信用卡或銀行轉賬付款。
我們的服務：我們將通過Paypal，信用卡或電匯付款發送到我們在香港的銀行帳戶。
合规伙伴
你在寻找什么样的合作伙伴？
我们目前正在寻找合规行业的合作伙伴。这包括但不限于以下类别：
- 个人合规顾问
- 合规服务提供商
- 产品检测公司
- 合规性SaaS提供商
你接受全球的合作伙伴吗？
只要您在以下至少一个国家/地区提供合规服务，我们愿意与位于任何国家/地区的合作伙伴合作：
- 美国
- 欧盟国家
- 澳大利亚和新西兰
我该如何开始与您合作？
请使用联系表格联系我们。我们通常会在24小时内回复。
关于ComplianceGate.com
谁运营ComplianceGate.com?
本网站由香港Asiaimportal (HK) Limited拥有和运营。
能探访办公室吗？
我们的办公室位于香港上环文咸东街135号文咸东街贸易中心24楼2401-02室。请提前联系我们预约。
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